Política de Devolución y Cambio de Productos

En Innovahomes queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Entendemos que a veces puede ser necesario cambiar o devolver un producto, por eso te explicamos claramente cómo hacerlo.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés optar por dos modalidades para hacer el cambio o devolución:

1. En nuestras tiendas físicas

• Acercate a cualquiera de nuestras sucursales.
• Presentá el ticket de compra o cambio.
• El personal te asistirá para realizar el trámite de forma rápida y sencilla.

2. Desde tu domicilio

• Enviá un correo a [email protected] con tu solicitud.
• Nuestro equipo se comunicará con vos a la brevedad para coordinar los pasos a seguir.
• Esta opción es ideal si no podés acercarte a nuestras tiendas o preferís hacerlo online.

Condiciones para cambios y devoluciones

Para garantizar un proceso ágil y transparente, tené en cuenta las siguientes condiciones:

• Las devoluciones o cambios deben solicitarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
• El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido: sin uso, con etiquetas y en su embalaje original.
• En caso de productos defectuosos o con fallas, también podés iniciar el trámite dentro del mismo período.

¿Por qué es importante esta política?

• Te asegura poder resolver cualquier inconveniente con tus compras.
• Genera confianza y transparencia en nuestra relación comercial.
• Permite una gestión ordenada y rápida de tus solicitudes.

Ejemplo práctico

María compró un juego de sábanas pero se dio cuenta que el tamaño no era el correcto. Al día siguiente, fue a una de nuestras tiendas con el ticket y realizó el cambio sin ningún problema.

Si tenés alguna duda adicional, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte y hacer que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria.